التوصيل

متى يصل طلبي؟

يعرض كل منتج موعد التوصيل المتوقع لبلدك قبل الدفع. يغادر الطلب مستودع الشريك خلال يوم عمل واحد، ثم:

• دول الخليج: غالبا من 5 إلى 12 يوم عمل.
• فرنسا وأوروبا: غالبا من 7 إلى 15 يوم عمل، والموعد الدقيق ظاهر على كل منتج.
• دول أخرى: يظهر الموعد على كل منتج، ولا نعرض المنتجات التي يطول توصيلها كثيرا.

منتجات يبيعها متجر

المتجر الذي يبيع منتجاته يشحنها بنفسه، بمواعيده المعروضة على صفحة المنتج. وإذا كنت قريبا منه يمكنه أن يوصل الطلب بنفسه: تصلك عندها رسالة بملاحظته (مثل موعد التوصيل) دون رقم تتبع.

الاستلام من المتجر

عندما تكون كل سلتك من متجر يتيح ذلك، يمكنك اختيار الاستلام من المتجر عند الطلب: بدون رسوم توصيل، وتعرض رمزك في المتجر.

التتبع

يصلك رابط التتبع بالبريد الإلكتروني فور الشحن. يتصل بك المندوب قبل التوصيل.

الرسوم الجمركية

قد تطبق رسوم جمركية على بعض الطلبات حسب قيمة الطلب وقوانين بلدك.

التأخير

إذا تأخر طردك أكثر من 7 أيام عن آخر موعد معلن، يمكنك إلغاء الطلب واسترداد كامل المبلغ. راسلنا على info@zawda.com.