سياسة الخصوصية

المسؤول عن البيانات

[سيضاف لاحقا]، [سيضاف لاحقا]. التواصل: info@zawda.com.

ما نجمعه ولماذا

• الطلب: الاسم والعنوان والبريد الإلكتروني والهاتف والمنتجات المشتراة، لتوصيل طلبك وحفظ السجلات المحاسبية.
• الحساب والمتابعة: بريدك الإلكتروني (الدخول برمز)، عناوينك، رصيدك في زودة، رسائلك مع المتاجر وزودة (بما فيها الصور)، المتاجر التي تتابعها، تنبيهات توفر المنتجات، والإشعارات على جهازك إذا فعلتها، لتشغيل حسابك. صور التسليم التي يلتقطها المتجر تحفظ مع الطلب ويراها أنت والمتجر وزودة.
• النشرة: البريد الإلكتروني أو رقم واتساب، فقط إذا وافقت. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.
• البلد: نستخدم عنوان IP لمعرفة بلدك وعرض العملة ومواعيد التوصيل المناسبة فقط، ولا نحفظه.
• الإحصاءات: نحصي الصفحات المشاهدة والبلد ونوع الجهاز بشكل مجهول، دون ملفات تتبع ودون حفظ عنوان IP.

من يستلم بياناتك

يستلم المتجر الذي يبيع منتجا في طلبك اسمك وعنوان التوصيل وهاتفك وملاحظتك فقط لتجهيز منتجاته وتوصيلها (وليس بريدك الإلكتروني ولا المنتجات الأخرى). ويستلم بياناتك أيضا: Stripe للدفع بالبطاقة، وموردونا الذين يجهزون منتجات زودة ويشحنونها (منهم CJdropshipping في الصين وBigBuy في إسبانيا)، وشركة التوصيل، وخدمات إشعارات المتصفح (Google وApple وMozilla) إذا فعلت الإشعارات، وخدمة إرسال البريد، ومستضيف الموقع Contabo في ألمانيا. النقل إلى مورد خارج الاتحاد الأوروبي ضروري لتنفيذ طلبك ويقتصر على ما يلزم لشحنه. لا نبيع بياناتك أبدا.

ملفات تعريف الارتباط

نستخدم فقط الملفات الضرورية: الجلسة (السلة) والأمان واختيار البلد. لا توجد ملفات إعلانية.

ملف واحد فقط يطلب موافقتك: إذا وصلت عبر رابط بائع أو دعوة صديق، تسألك رسالة صغيرة إن كان بإمكاننا الاحتفاظ بهذا الرابط (30 يومًا عادة) ليحصل البائع على عمولته أو لتحصلا على مكافأة الدعوة. إن رفضت أو لم تجب، لا نحتفظ بشيء. نحفظ إجابتك في ملف (13 شهرًا للموافقة، 6 أشهر للرفض).

قياس زياراتنا الخاصة: ملف Zawda (zv) يعطي متصفحك رقماً عشوائياً يُحفظ 13 شهراً. بهذا الرقم نسجل على خوادمنا فقط الصفحات التي تزورها وعمليات البحث والمنتجات التي تشاهدها أو تضيفها إلى السلة، وعنوان IP ونوع الجهاز. إذا كان لديك حساب، تُربط هذه الزيارات بحسابك عند تسجيل الدخول أو الطلب. نستخدم ذلك لتحسين المتجر ومساعدتك في أسئلة الطلبات وكشف الاحتيال. لا نبيع شيئاً ولا نعطيه لأي طرف آخر. إذا اخترت «رفض» في رسالة ملفات تعريف الارتباط، لا يُستخدم هذا الرقم. يُحذف كل شيء بعد 13 شهراً، أو قبل ذلك عند حذف حسابك.

الحماية من نسخ الموقع: بالنسبة للبرامج التي تقرأ صفحاتنا آلياً (الروبوتات والسكربتات)، نحتفظ بعنوان IP واسم البرنامج والصفحات التي فتحها، لاكتشاف من ينسخ الموقع ومنعه. تُحذف هذه السجلات بعد 13 شهراً.

مدة الاحتفاظ ببياناتك

• الطلبات المدفوعة والفواتير وحركات الرصيد: 10 سنوات (القانون التجاري الفرنسي، المادة L123-22). عنوان IP والمتصفح المسجلان مع الطلب: سنة واحدة (مكافحة الاحتيال).
• الطلبات التي لم تُدفع أبداً: تُمحى بياناتك بعد 3 سنوات.
• إحصاءات الزيارات: 13 شهراً. تنبيهات توفر المنتجات وطلبات الإخطار عن بحث أو منتج غير متوفر والإشعارات: سنة. الأجهزة غير المستخدمة للإشعارات: 13 شهراً.
• حسابك: طالما تحتفظ به. يمكنك حذفه بنفسك (انظر أدناه).
• البائعون: إذا بعت، تُحفظ هويتك ومبيعاتك وفواتيرك 10 سنوات بعد سنة آخر عملية بيع (المحاسبة والتصريح الضريبي DAC7).

الخطوط تُقدَّم من زودة مباشرة (دون أي طلب إلى Google). مقاطع تيك توك وإنستغرام وفيسبوك لا تُحمَّل إلا عند الضغط على تشغيل، ومقاطع يوتيوب تستخدم الوضع الخالي من ملفات تعريف الارتباط.

حقوقك

الاطلاع والتصحيح والحذف والاعتراض: راسلنا على info@zawda.com.

من حسابك (حسابي > الملف الشخصي) يمكنك تنزيل جميع بياناتك في ملف واحد وحذف حسابك بنفسك. ويقوم البائعون بذلك من ملفهم الشخصي كبائعين.